Oui. Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour demander un retour si le produit ne vous convient pas.
Le sac doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine.
Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation.
En général, la livraison s’effectue sous 2 à 4 ouvrés après l’expédition.
Un email de confirmation avec un numéro de suivi vous est envoyé dès que votre commande est expédiée.
Absolument.
Tous les paiements sont 100 % sécurisés grâce à des systèmes de paiement reconnus et cryptés.
Nous n’avons jamais accès à vos informations bancaires.
Notre service client est à votre écoute.
Si vous avez la moindre question ou un souci avec votre commande, vous pouvez nous contacter par email. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Si votre produit arrive endommagé ou présente un défaut, contactez notre SAV dans les plus brefs délais avec des photos à l’appui.
🔄 Comment fonctionne le retour ou l’échange ?
Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour nous signaler une demande de retour ou d’échange.
Notre équipe vous expliquera simplement les étapes à suivre.
Notre service après-vente est joignable par email via la page Contact de notre site.
Nous nous engageons à vous répondre sous 24 à 48 heures ouvrées.
